Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:
Aktiv Kaminsanierung GmbH & Co KG
Sechshauser Straße 75/2L
1150 Wien, Österreich
Telefon: +43 660 236 8010 · E-Mail: office@rauchkamin.at
Der Webauftritt Rauchkamin wird von diesem Unternehmen betrieben (siehe Impressum). Eine Datenschutzbeauftragte oder ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt.
2. Überblick
Diese Website ist eine statische Website ohne Kundenkonten, ohne Datei-Uploads und ohne eigene Datenbank. Schriftarten laden wir von unserem eigenen Server; externe Inhalte wie Karten oder Videos sind nicht eingebunden. Technisch notwendig ist lediglich ein First-Party-Cookie, das Ihre Auswahl in der Einwilligungsverwaltung speichert. Optionale Dienste laden wir ausschließlich nach Ihrer Einwilligung. Eine Übersicht aller Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
3. Hosting und Server-Logfiles
Die Website wird über Cloudflare Pages betrieben (Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA). Beim Aufruf einer Seite verarbeitet Cloudflare die dafür erforderlichen Verbindungsdaten – insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse sowie Browser- und Geräteangaben –, um die Website auszuliefern und vor Angriffen zu schützen. Die Auslieferung erfolgt über das weltweite Cloudflare-Netzwerk; dabei können Daten auch außerhalb der EU, insbesondere in den USA, verarbeitet werden. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und zuverlässigen Betrieb der Website). Wir selbst führen keine Server-Logfiles und werten keine Zugriffsdaten aus. Cloudflare verarbeitet diese Daten als unser Auftragsverarbeiter auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO) und speichert sie nur kurzfristig für Betrieb und Sicherheit.
4. Cookies und Einwilligungsverwaltung
Wir verwenden eine eigene, auf dieser Website betriebene Einwilligungsverwaltung (Banner mit Einstellungsdialog). Optionale Kategorien sind standardmäßig deaktiviert; Weitersurfen oder Schließen des Banners gilt nicht als Einwilligung. Ihre Auswahl speichern wir für 12 Monate im technisch notwendigen First-Party-Cookie „kk_consent“. Darin stehen ausschließlich die gewählten Kategorien, der Zeitpunkt und die Version Ihrer Auswahl – keine Kennung, die Sie identifiziert. Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 165 Abs. 3 TKG 2021 für die optionalen Kategorien, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und § 165 Abs. 3 TKG 2021 für das notwendige Einwilligungs-Cookie.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen – über „Cookie-Einstellungen“ im Seitenfuß oder direkt hier:
Nach einem Widerruf laden wir keine optionalen Dienste mehr, setzen die Signale des Google Consent Mode auf „denied“ und löschen die zugehörigen Cookies dieser Website, soweit uns das technisch möglich ist. Bereits von Google gesetzte Cookies können Sie zusätzlich in Ihrem Browser löschen.
Die Kategorie „Marketing“ lässt sich zwar auswählen, es ist derzeit aber kein Marketing-Dienst eingebunden: Es findet weder Conversion-Tracking noch Remarketing statt. Ein Google-Tag-Manager-Container ist ebenfalls nicht im Einsatz.
5. Google Analytics 4 und Google Ads
Google Analytics 4 (Kategorie „Statistik“)
Nur wenn Sie in die Kategorie „Statistik“ einwilligen, laden wir Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Mess-ID G-WEMT3YD313) und werten damit die Nutzung der Website statistisch aus – etwa aufgerufene Seiten, ungefähre Herkunftsregion sowie Browser- und Geräteangaben. Außerdem erfassen wir, ob das Anfrageformular gesendet oder die Telefonnummer bzw. der WhatsApp-Link angeklickt wurde – ohne den Inhalt Ihrer Anfrage. Google setzt dabei eigene Cookies (unter anderem „_ga“); dabei können Daten auch an Google-Server in den USA übermittelt werden. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 165 Abs. 3 TKG 2021.
Google verarbeitet diese Daten als unser Auftragsverarbeiter auf Grundlage der Datenverarbeitungsbedingungen von Google (Art. 28 DSGVO). IP-Adressen werden in Google Analytics 4 nicht gespeichert; Google Signals nutzen wir nicht. Die Nutzungsdaten werden nach 14 Monaten automatisch gelöscht.
Google Ads Conversion-Tracking (Kategorie „Marketing“)
Google Ads Conversion-Tracking ist technisch vorbereitet, aber nicht aktiv: Es ist keine Conversion-ID hinterlegt, es wird kein Werbe-Script geladen.
Vor Ihrer Einwilligung wird kein Google-Script geladen; es entsteht keine Verbindung zu Google. Beim Seitenaufbau stehen die Signale des Google Consent Mode v2 auf „denied“ – erst nach Ihrer Einwilligung werden sie aktualisiert und die jeweiligen Scripts nachgeladen. Die Einwilligung ist freiwillig und jederzeit widerrufbar (Abschnitt 4).
6. Anfrageformular
Über das Formular auf der Kontaktseite können Sie eine unverbindliche Anfrage stellen. Verarbeitet werden die von Ihnen eingegebenen Angaben: Name, PLZ und Ort, Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse, gewünschte Kontaktart, Objektart, Leistung und Ihre Nachricht. Diese Daten verwenden wir ausschließlich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und mit Ihnen Kontakt aufzunehmen. Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).
Das Formular überträgt ausschließlich Text an eine Serverfunktion auf der Plattform unseres Hosting-Anbieters Cloudflare (Abschnitt 3). Dort werden die Eingaben geprüft und anschließend als E-Mail an unser Postfach zugestellt. Eine Datei- oder Fotoübermittlung ist nicht vorgesehen, und die Anfragen werden auf der Website weder in einer Datenbank noch in einem anderen Speicher abgelegt. Zum Schutz vor automatisierten Anfragen enthält das Formular ein für Sie unsichtbares Zusatzfeld (Honeypot), es gilt eine Begrenzung der Anfragen je IP-Adresse, und alle Eingaben werden serverseitig geprüft. Dafür wird Ihre IP-Adresse nur kurzzeitig im Arbeitsspeicher der Serverfunktion gehalten; Formularinhalte, E-Mail-Adressen und Telefonnummern werden nicht protokolliert. Rechtsgrundlage für den Missbrauchsschutz: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Für die Zustellung der Anfrage-E-Mail setzen wir den Versanddienstleister Resend (Resend, Inc., USA) ein. An Resend werden die Inhalte Ihrer Anfrage einschließlich Ihrer Kontaktdaten übermittelt, damit die E-Mail an unser Postfach zugestellt werden kann; dabei können Daten auch in den USA verarbeitet werden. Resend handelt als unser Auftragsverarbeiter auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO) und speichert die Versanddaten nur so lange, wie es für Zustellung und Fehlerbehandlung erforderlich ist. Nach der Zustellung liegt Ihre Anfrage in unserem E-Mail-Postfach (Abschnitt 10).
7. Cloudflare Turnstile (Spam-Schutz des Formulars)
Auf der Kontaktseite binden wir Cloudflare Turnstile ein, um das Formular vor automatisierten Anfragen zu schützen. Turnstile wird beim Aufruf der Kontaktseite von Cloudflare geladen (Anbieter siehe Abschnitt 3), prüft technische Merkmale Ihres Browsers und übermittelt dazu Daten an Cloudflare, insbesondere Ihre IP-Adresse und Browserangaben. Beim Absenden prüfen wir das Ergebnis dieser Prüfung serverseitig. Auf allen anderen Seiten wird Turnstile nicht geladen. Turnstile setzt in unserer Konfiguration keine Cookies und dient nicht der Werbung oder Profilbildung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Abwehr missbräuchlicher und automatisierter Anfragen). Soweit Turnstile dabei auf Informationen in Ihrem Browser zugreift, ist das für den von Ihnen gewünschten sicheren Versand des Formulars unbedingt erforderlich (§ 165 Abs. 3 TKG 2021); eine Einwilligung ist dafür nicht nötig.
8. Kontakt per Telefon, E-Mail und WhatsApp
Wenn Sie uns anrufen oder eine E-Mail schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO).
Auf der Website finden Sie außerdem WhatsApp-Links. Das sind gewöhnliche Links: Solange Sie einen davon nicht anklicken, wird nichts von WhatsApp nachgeladen und es werden keine Daten an WhatsApp übertragen. Erst wenn Sie den Link aktiv öffnen und uns schreiben, verlassen Sie diese Website; ab diesem Zeitpunkt werden Ihre Daten – etwa Telefonnummer sowie Profil- und Nachrichtendaten – von WhatsApp Ireland Limited beziehungsweise Meta verarbeitet, auch in Drittländern. Dafür gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp. Die Nutzung ist freiwillig; Telefon, E-Mail und Formular stehen gleichwertig zur Verfügung. Eine über WhatsApp gesendete Anfrage verarbeiten wir wie jede andere Kontaktaufnahme (Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO).
9. Empfänger und Übermittlung in Drittländer
Ihre Daten erhalten ausschließlich die in dieser Erklärung genannten Stellen: Cloudflare für Hosting, Serverfunktion und Turnstile (Abschnitte 3, 6 und 7), Resend für die Zustellung der Formular-E-Mails (Abschnitt 6), der Anbieter unseres E-Mail-Postfachs sowie – nur nach Ihrer Einwilligung – Google (Abschnitt 5). Eine Weitergabe zu anderen als den hier genannten Zwecken findet nicht statt. Mit allen Dienstleistern, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten, bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO (zu Google Ads siehe Abschnitt 5).
Bei diesen Anbietern können Daten in die USA übermittelt werden. Cloudflare, Inc. und Google LLC sind nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; für diese Übermittlungen besteht damit ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO). Soweit ein Anbieter nicht zertifiziert ist, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO), die Bestandteil der jeweiligen Auftragsverarbeitungsverträge sind.
10. Speicherdauer
Anfragen bewahren wir in unserem E-Mail-Postfach so lange auf, wie es für die Bearbeitung und für Rückfragen erforderlich ist. Anfragen, aus denen kein Auftrag entsteht, löschen wir spätestens zwölf Monate nach dem letzten Kontakt. Kommt ein Auftrag zustande, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (unternehmens- und steuerrechtlich in der Regel sieben Jahre).
Die Laufzeiten der Cookies finden Sie in der Cookie-Richtlinie. Nutzungsdaten in Google Analytics 4 werden nach 14 Monaten gelöscht. Cloudflare und Resend speichern Verbindungs- und Versanddaten nur kurzfristig, soweit es für Betrieb, Zustellung und Sicherheit erforderlich ist.
11. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Wenden Sie sich dafür an die in Abschnitt 1 genannten Kontaktdaten. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen – für Cookies direkt über die . Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde (dsb.gv.at) beschweren.
12. Stand
Stand: September 2026.